DATALINK S.R.L. oferă servicii de suport tehnic hardware şi software companiilor care au între 10-500 utilizatori.

Oferim suport tehnic atât pe bază de abonament lunar cât şi on-demand (intervenţie la cerere).

Serviciile de suport tehnic includ:

• Monitorizarea infrastructurii IT, a aplicaţiilor şi a echipamentelor;
• Protejarea informaţiilor prin back-up centralizat şi automat;
• Realizarea unui inventar complet al componentelor hardware şi licenţelor software;
• Implementarea unor soluţii de securitate a reţelei şi serverelor;
• Soluţii de securizare a conţinutului (soluţii antivirus, filtrare web şi e-mail);
• Propunerea şi implimentarea unei soluţii de back-up centralizat, soluţii de back-up online (spaţiu pînă la 1000GB);
• Intervenţii lunare nelimitate
• Administrare hardware şi software servere
• Servicii hardware şi software complete
• Administrare, configurare şi optimizare sistem de operare, suita office şi antivirus
• Vizite lunare obligatorii de întreţinere şi optimizare a echipamentului tehnic
• Helpdesk – suport tehnic (telefonic / email / messenger)

Timp de intervenţie (on-site): între 2 – 24 ore (în funcţie de nivelul contractual agreat)